Умови використання

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між фітнес студією trakolind (далі - "Студія", "ми", "нас", "наш") та особами, що користуються нашими послугами (далі - "Клієнт", "ви", "ваш").

Користуючись послугами trakolind, включаючи відвідування фізичних приміщень студії, використання веб-сайту або мобільних додатків, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами та зобов'язуєтесь їх дотримуватися.

Студія залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.

2.1 Види послуг:

• Доступ до тренажерного залу та фітнес обладнання
• Групові фітнес заняття різних видів
• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Консультації з питань фізичної підготовки та здоров'я
• Додаткові послуги (роздягальні, душові кабіни)

2.2 Типи членства:

• Разові відвідування: оплата за кожне окреме заняття
• Місячні абонементи: необмежений або обмежений доступ на місяць
• Річні абонементи: довготривале членство зі знижками
• Персональні пакети: індивідуальні тренування з тренером

2.3 Реєстрація та активація членства:

Для користування послугами студії необхідно пройти реєстрацію, надати достовірну інформацію про себе та оплатити обраний тип членства. Членство активується після підтвердження оплати та підписання договору.

3.1 Графік роботи:

Студія працює згідно з встановленим розкладом, який може змінюватися в святкові дні. Актуальний розклад завжди доступний на веб-сайті та в приміщенні студії.

3.2 Вхід до студії:

• Вхід здійснюється за дійсним абонементом або після оплати разового відвідування
• При вході необхідно пред'явити документ, що посвідчує особу
• Заборонено передавати свій абонемент іншим особам
• Діти до 16 років допускаються лише в супроводі дорослих

3.3 Дрес-код та екіпірування:

• Обов'язковий спортивний одяг та взуття
• Заборонено тренуватися без сорочки (для чоловіків)
• Взуття повинно бути чистим та призначеним для залу
• Рекомендується мати з собою рушник

3.4 Поведінка в студії:

• Дотримання тиші та поваги до інших клієнтів
• Повернення обладнання на місце після використання
• Заборона на куріння, вживання алкоголю та наркотичних речовин
• Дотримання правил гігієни та санітарних норм
• Заборона на використання мобільного телефону в залах для занять

4.1 Способи оплати:

• Готівковий розрахунок у студії
• Банківська картка
• Онлайн платежі через веб-сайт
• Банківський переказ

4.2 Політика повернення коштів:

• Повернення коштів можливе протягом 3 днів з моменту придбання за невикористаний абонемент
• При поверненні утримується адміністративний збір 10%
• Часткове відвідування не підлягає пропорційному поверненню
• Персональні тренування підлягають поверненню лише в разі хвороби тренера

4.3 Заморозка абонементу:

Можливість заморозки абонементу надається в разі хвороби (за довідкою лікаря), відрядження або інших поважних причин. Максимальний термін заморозки - 30 днів протягом дії абонементу.

4.4 Зміна цін:

Студія залишає за собою право змінювати вартість послуг з попереднім повідомленням клієнтів за 14 днів. Зміни не впливають на вже оплачені абонементи.

5.1 Медичні обмеження:

• Перед початком тренувань рекомендується консультація лікаря
• Клієнт зобов'язаний повідомити про хронічні захворювання та обмеження
• Заборонено відвідування студії в стані захворювання
• При погіршенні самопочуття необхідно негайно припинити тренування

5.2 Правила безпеки:

• Дотримання інструкцій тренерів та персоналу
• Правильне використання тренажерів згідно з інструкціями
• Обов'язкова розминка перед тренуванням
• Використання страхувальних засобів при роботі з великими вагами
• Заборона на самостійне використання професійного обладнання без навчання

5.3 Екстрені ситуації:

У разі нещасного випадку або погіршення стану здоров'я студія надає первинну допомогу та викликає швидку медичну допомогу. Всі випадки документуються відповідно до встановленої процедури.

6.1 Відповідальність студії:

• Забезпечення безпечного та чистого середовища для тренувань
• Підтримання обладнання в робочому стані
• Надання кваліфікованих тренерів та персоналу
• Дотримання конфіденційності персональних даних клієнтів
• Компенсація у разі травми з вини студії (згідно зі страховкою)

6.2 Відповідальність клієнта:

• Дотримання правил безпеки та поведінки в студії
• Надання достовірної інформації про стан здоров'я
• Відшкодування збитків за пошкодження майна студії
• Своєчасна оплата послуг
• Повідомлення про зміни контактних даних

6.3 Обмеження відповідальності:

Студія не несе відповідальності за особисті речі клієнтів, травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки, або погіршення здоров'я через існуючі хронічні захворювання, про які клієнт не повідомив.

Студія зобов'язується захищати персональні дані клієнтів відповідно до чинного законодавства України. Детальна інформація про обробку та захист персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

7.1 Використання зображень:

• Фото та відео зйомка в студії здійснюється лише за згодою клієнтів
• Зображення можуть використовуватися для рекламних цілей за письмовою згодою
• Клієнт має право відкликати згоду на використання зображень

8.1 Добровільне припинення:

• Клієнт може припинити членство в будь-який час
• Необхідне письмове повідомлення за 7 днів
• Повернення коштів здійснюється згідно з п. 4.2

8.2 Примусове припинення:

Студія має право припинити членство клієнта в разі:

• Систематичного порушення правил студії
• Агресивної поведінки щодо персоналу або інших клієнтів
• Несвоєчасної оплати послуг (затримка понад 7 днів)
• Надання неправдивої інформації при реєстрації
• Завдання шкоди майну студії

8.3 Наслідки припинення:

При припиненні членства клієнт зобов'язаний повернути всі матеріали, що належать студії, та сплатити всі заборгованості. Доступ до послуг припиняється негайно.

9.1 Досудове врегулювання:

Всі спори та розбіжності спочатку повинні вирішуватися шляхом переговорів між сторонами. Клієнт може подати письмову скаргу, яка розглядається протягом 14 днів.

9.2 Судове врегулювання:

У разі неможливості досудового врегулювання спори підлягають розгляду в судах України за місцезнаходженням студії відповідно до чинного законодавства.

9.3 Застосовне право:

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які зміни до Умов повинні бути оформлені письмово.